Conditions Générales de Vente
Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site ENGAMAGA, accessible à l’adresse www.engamaga.fr.
En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont des bougies parfumées et des objets en Raysin 200. Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre informatif et ne sont pas contractuelles.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits faisant l'objet d'une personnalisation à la demande du client (confection spécifique, autre choix de couleurs etc.) ne pourront ni être retournés ni faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Le client peut passer commande directement sur le site. La validation de la commande implique l'acceptation des CGV. La commande sera confirmée par un e-mail contenant un récapitulatif de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Paylib, Wero ou tout autre moyen spécifié sur le site. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 : Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais.
Article 9 : Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
Article 10 : Modifications des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
Article 11 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Article 12 : Contact
Pour toute question, le client peut contacter le service client à l’adresse e-mail : engamaga@gmx.fr ou par téléphone au 06.99.94.61.33.